Как создать интернет‑магазин в Telegram: бот, mini apps, оплата

Table of contents

• Почему продажи в Telegram сейчас работают
• Форматы магазина в Telegram
• Сравнение: бот‑магазин, Mini App, связка с сайтом
• Пошаговый план запуска
• Оплата в Telegram‑магазине
• Каталог, корзина, доставка
• Уведомления и CRM‑интеграции
• Как создать интернет‑магазин в Телеграмме бесплатно (MVP)
• Маркетинг, аналитика и рост
• Когда Telegram недостаточно и нужен сайт
• Частые ошибки и мини чек‑лист
• Итоги и следующий шаг

Почему продажи в Telegram сейчас работают

Telegram уже давно перестал быть только мессенджером. Каналы, группы, чаты поддержки, Telegram Business и главное — бот‑платформа с Mini Apps позволяют построить путь от первого контакта до оплаты без выхода из приложения. Если вы ищете, как создать интернет магазин в телеграмме, ниже — практичная схема: от выбора формата до подключения оплаты и уведомлений.

Полезно прочитать в дополнение: пошаговая инструкция по запуску, каталог и карточки товаров, оплата и доставка.

Форматы магазина в Telegram

• Бот‑магазин. Диалоги, кнопки и инлайн‑меню ведут покупателя от каталога к оформлению. Быстрый старт, подходит для небольшого ассортимента и повторных покупок.
• Telegram Mini Apps (встроенное веб‑приложение). Полноценный интерфейс витрины с фильтрами, корзиной, промокодами. Идеально для среднего каталога и сценариев «как на сайте».
• Канал/группа + формы/бот. Витрина‑лента с постами и ссылками «Купить» в бот. Подходит для контентных продаж и анонсов.
• Связка сайт + бот. Сайт отвечает за каталог и SEO, бот — за быструю поддержку, уведомления, оплату по ссылке. Масштабируется лучше всего.

Сравнение: бот‑магазин, Mini App, связка с сайтом

Формат	Что это	Плюсы	Минусы	Кому подходит
Бот‑магазин	Логика в диалоге с кнопками	Мгновенный старт, минимальный бюджет, высокая конверсия из чата	Ограниченный UI, сложнее навигация по большому каталогу	До 200–500 SKU, услуги, инфопродукты
Mini App магазин	Встроенное веб‑приложение с UI «как сайт»	Красивый каталог, фильтры, корзина, быстрые сценарии	Нужна разработка/конструктор, хостинг	200+ SKU, промо‑механики, акции
Сайт + бот	Сайт для каталога, бот для оплат/уведомлений	Лучшее для SEO, аналитики и масштабирования	Две сущности для поддержки	Бренды, которые растут и хотят омниканал

Если вы хотите создать тг бот интернет магазин очень быстро, начните с чат‑бота. Если нужен полноценный интерфейс, выбирайте Telegram Mini App магазин.

Пошаговый план запуска

1. Сформируйте ценностное предложение и ассортимент. Подготовьте фото, цены, остатки. Материал по теме: как оформить каталог и карточки.

2. Выберите формат: бот, mini app или связку с сайтом. Для долгосрочного роста полезно оценить платформы и конструкторы и бюджет: стоимость запуска.

3. Зарегистрируйте бота через BotFather и задайте имя/юзернейм, аватар, описание. Продумайте навигацию: каталог, поиск, корзина, избранное, поддержка.

4. Выбор стека:

• No‑code/low‑code: SendPulse, BotMother, ManyChat (доступность по региону), отечественные конструкторы. Быстрый старт и готовые блоки оплаты.
• Код: Node.js (Telegraf), Python (aiogram), Go. Для Mini Apps — React/Vue + Telegram Web Apps SDK. Хостинг — любой с HTTPS.

1. Каталог и корзина. В боте — инлайн‑кнопки, пагинация, быстрые фильтры. В Mini App — привычные карточки, варианты (размер/цвет), промокоды. Хранение данных: база (PostgreSQL), Airtable/Google Sheets на MVP.

2. Оплата в Telegram магазине. Подключите одного из поддерживаемых платежных провайдеров через Payments API. Для цифровых товаров рассмотрите Telegram Stars (особенности комиссий зависят от платформы покупки). Подробно — в разделе ниже и в статье оплата и доставка.

3. Доставка и выдача. Опции: самовывоз, курьер, СДЭК/Boxberry, доставка по городу. В боте — выбор из списка и ввод адреса, в Mini App — виджет адреса и календарь. Для РФ популярна интеграция с агрегаторами доставки (через вебхуки).

4. Уведомления «бот магазин». Настройте сообщения покупателю (статус заказа, трек, чек) и админам (новый заказ, оплата, ошибки). Параллельно шлите e‑mail/SMS при необходимости. Синхронизируйте с CRM/таблицей.

5. Тестирование. Прогоните все сценарии: добавление в корзину, сброс корзины, отказ при оплате, возврат. Проверьте права администратора и валюту.

6. Запуск и маркетинг. Подключите ссылки с UTM, оформите канал и посты, настройте автоответы Telegram Business. Как разогнать первые продажи — в материале маркетинг и первые продажи.

Оплата в Telegram‑магазине

• Провайдеры. Telegram Payments поддерживает ряд провайдеров (выбор зависит от страны/юридического лица). Часто используют Stripe, YooKassa, CloudPayments, Tranzzo и другие — уточняйте актуальный список в BotFather и документации провайдера.
• Сценарии оплаты. Оплата внутри бота/mini app, оплата по ссылке, предоплата/постоплата. Для цифровых товаров можно рассмотреть Telegram Stars; для физических — классические провайдеры с фискализацией.
• Безопасность. Никогда не храните карты. Работайте через провайдеров, используйте HTTPS, подписывайте запросы, валидируйте статусы платежей по вебхуку.
• Фискализация и чеки. Для РФ — подключайте онлайн‑кассу у провайдера или через ОФД. Для других стран — следуйте локальным требованиям.
• Возвраты. Реализуйте команду возврата и шаблон сообщения покупателю, храните причины возврата для аналитики.

Подробнее о выборе провайдера, кассы и доставке — в руководстве оплата и доставка.

Каталог, корзина, доставка

• Каталог в Telegram. В боте удобно давать подборки: «Новинки», «Хиты», «До 1990 ₽». В Mini App — полноценные фильтры и поиск, а также быстрые кнопки «Купить» из карточки. Продумайте SEO‑наименования и UX — поможет материал дизайн и UX.
• Контент карточек. Название, цена, фото 1:1 или 4:5, свойства, вариативность, остатки, блок доверия (гарантия/возвраты). Подробнее — каталог и карточки товаров.
• Корзина и промокоды. В боте — показывайте мини‑корзину после каждого добавления, добавьте «плюс/минус» и быстрый переход к оформлению. В Mini App — статусная корзина с подсчетом скидок и доставкой.
• Доставка. Просите индекс/город, проверяйте валидность телефона, сохраняйте предпочтения пользователя. Если сайт уже есть (например, на WordPress или Tilda), можно отдавать расчеты доставки оттуда по API.

Уведомления и CRM‑интеграции

• Уведомления бот магазин. Сообщения покупателю по статусам: принят, оплачен, отгружен, доставлен. Админам — новый заказ, оплата не прошла, низкий остаток. Добавьте быстрые кнопки: позвонить, написать в поддержку.
• CRM и учет. На MVP подойдут Google Sheets/Airtable. Для роста — интеграция с CRM (Bitrix24, amoCRM) или вашей базой. Если у вас уже работает сайт на 1C‑Bitrix, синхронизируйте каталог и заказы с ботом через вебхуки.
• Аналитика. Маркируйте входы deep‑ссылками с UTM, хостите Mini App с логированием событий, стройте воронку: просмотр — добавление — checkout — оплата.

Как создать интернет магазин в Телеграмме бесплатно (MVP)

Многие спрашивают, как создать интернет магазин в телеграмме бесплатно. Реалистичный путь — MVP без платных интеграций, чтобы проверить спрос:

• Конструктор ботов с бесплатным тарифом или простой скрипт на бесплатном хостинге.
• Каталог в Google Sheets, изображения — в Telegram (file_id) или на бесплатном CDN.
• Оплата ссылкой на счет в банке/платежном виджете или наложенный платеж. Для цифровых — Telegram Stars (учитывайте комиссии разных платформ).
• Уведомления в чат админа, таблица заказов в Google Sheets. Это позволит создать интернет магазин в тг за 1–3 дня и получить первые продажи в telegram без больших затрат. После подтверждения спроса подключайте полноценные платежи и доставку.

Маркетинг, аналитика и рост

• Канал + магазин. Ведите контент: распаковки, отзывы, кейсы, прямые эфиры. Из канала — кнопка «Купить» в бот.
• Сообщества. Вовлекайте аудиторию в группе: опросы, ранний доступ, бандлы с ограничением по времени.
• Коллаборации. Кросс‑постинг с партнерами, промокоды, реферальные ссылки.
• Реклама. Тестируйте рекламу в каналах и внешние источники. Ставьте UTM, ведите отчет: CPC, CPA, LTV. Разделы для прокачки: маркетинг и первые продажи, масштабирование сети магазинов.
• Поддержка и ИИ. Чат‑бот с подсказками по заказу, FAQ и ИИ‑помощник для ответов — как в статье интернет‑магазин с помощью ИИ.

Когда Telegram недостаточно и нужен сайт

Telegram‑магазин отлично стартует, но сайт дает SEO‑трафик, гибкую аналитику, интеграции склад/бухгалтерия и полноценный контент‑маркетинг. Рассмотрите:

• Платформы и конструкторы
• Интернет‑магазин на WordPress
• Интернет‑магазин на Tilda
• Интернет‑магазин на 1C‑Bitrix

Параллельно можно продавать в соцсетях и маркетплейсах: ВКонтакте, Авито, Wildberries. Выбор формата — по вашей нише: какой интернет‑магазин создать.

Частые ошибки и мини чек‑лист

• Слишком сложная навигация. 3–4 шага до оплаты — максимум, подсказки и «хлебные крошки» в Mini App.
• Отсутствует возврат в каталог после добавления в корзину. Добавьте быстрые ссылки.
• Нет уведомлений об ошибках оплаты. Покупатель не понимает, что делать дальше.
• Не продумана доставка. Четко опишите сроки и стоимость в чеке и в FAQ.
• Слабые карточки товара. Проверьте фото, характеристики, выгоды, отзывы.
• Отсутствует бренд‑голос и оформление. Подсмотрите идеи в шаблонах и примерах и проработайте название и бренд.

Мини чек‑лист запуска:

• Бот/mini app создан и протестирован на оплатах и возвратах
• Настроены уведомления клиенту и админам
• Подключены deep‑ссылки с UTM
• Описаны доставка и политика возвратов
• Подготовлен контент канала и автоответчики

Итоги и следующий шаг

Теперь вы знаете, как создать интернет магазин в телеграм, чем бот отличается от Mini Apps, как подключается оплата в telegram магазине и как настроить уведомления. Начните с MVP, проверьте спрос, затем масштабируйтесь: подключайте CRM, аналитику, полноценные платежи и расширенный каталог.

Готовы действовать? Перейдите к пошаговой инструкции, оцените стоимость запуска и выберите формат — самостоятельно или под ключ. Если планируете мобильный фокус, загляните в раздел мобильный магазин и приложения.